2015-07-22

一部シリアルコードが入力出来ない不具合につきまして

いつも「Diss World」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様に発生しておりました、事前登録プレゼントのシリアルコード入力に関する不具合につきまして、調査及び対応させていただきましたのでご報告させていただきます。

本件につきましては、調査し再度お受取りできる特典IDを再発行させていただきました。
お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、対象のお客様におかれましては下記をご確認の上、お受取りくださいませ。


[対象ユーザー様]
予約TOP10(iOS)事前予約ガチャにて武器特典ID(シリアルコード)を確定され特典ID(シリアルコード)を獲得された一部のお客様

[現象]
ゲーム内のシリアルコードページにある事前予約キャンペーン欄に「シリアルコード」を入力しても特典が貰えない

[対応]
新たにお受取り可能なシリアルコードを予約TOP10内にありますご予約内容確認ページの「ガチャ特典ID欄」に再掲載させて頂きましたので、お受取りいただきゲーム内のシリアルコードページより先行ガチャで確定されていた武器をお受取りくださいませ。

1.予約TOP10にログイン
2.マイページ
3.Diss World欄をタップ
4.ガチャ特典IDをメモ
5.Diss Worldシリアルコードページへ ※主人公Lv2以上より表示されます
6.事前予約キャンペーン欄にメモしたガチャ特典IDを入力
7.プレゼントBOXより対象の武器をお受取りくださいませ

[注意事項]
※再発行させていただきました特典IDにつきましては、異常なく既に受取り済みのお客様はご利用いただくことはできませんので予めご了承の程お願い致します。
※事前予約ガチャにて確定されてないお客様につきましては今回の再配布の対象とは異なります。
※キャラクター「アリス」の特典IDは通常通り受け取れる事が確認できておりますので、今回の再配布の対象とは異なります。
※予約TOP10(Android)の特典IDは通常通り受け取れる事が確認できておりますので、今回の再配布の対象とは異なります。
※事前登録特典IDは通常通り受け取れる事が確認できておりますので、今回の再配布の対象とは異なります。
※ガチャ特典はお1人様1回のみ使用可能となります。

不具合及び、改善にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。

また大変恐縮でございますが、本件についてのお問合せにつきましてはこちらのお知らせをもってご返答と代えさせていただきます。
ご理解とご協力の程お願い致します。

infomation